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充电5分钟通线小时?律师状告OPPO手机虚假宣传

2019-07-03 19:35

  “充电5分钟,通线小时”,这句“魔性”广告语相信大家都听到过,“VOOC闪充技术”也一直是OPPO手机R系列的一大卖点。那么,OPPO手机的闪充功能真的如此强劲吗?南京一名律师对此提出了质疑。近日,他买了一部OPPO R17(以下简称“R17”),和朋友一起进行了数次实验,发现搭载VOOC技术的R17,“闪充”实际效果做不到“充电5分钟,通线日,该律师以厂家涉嫌虚假、误导、夸大宣传,将手机厂家OPPO广东移动通信有限公司告上法庭。

  江苏同大律师事务所律师李小亮告诉现代快报记者:“周围的同事、客户都知道OPPO‘充电5分钟,通线小时’的广告语,我也经常听到。因此我很想一探究竟,就买了一部新的OPPO手机,打算做实验,看看是不是线日,李小亮来到南京一家OPPO专卖店,花2499元购买一部目前热销的R17型手机。“买之前工作人员告诉我,R17型手机具备VOOC闪充功能,该功能申请了多项国家专利,可以达到‘充电5分钟,通线小时’的要求。”

  之后,李小亮和朋友对新买的手机做了数次实验并全程录像,发现这部R17闪充效果都达不到“充电5分钟,通线小时”的标准。

  从李小亮展示的两份实验录像看来,每次实验都分为计时充电和模拟通话两个阶段。

  第一次实验是在R17仅有1%电量时,实验人员开始使用原装充电器充电,充电5分钟,显示充入了9%的电量。随后,用另一部手机与R17通话,其间播放相声音频模拟对线在通话过程中保持黑屏状态,从旁边的温度计可以看出,室温一直维持在26摄氏度左右。在通线电量耗尽,并自动关机。

  第二次实验的模式、条件基本与第一次相同。区别在于第二次实验是在R17具有30%的电量基础上开始充电的,5分钟后电量显示为38%。换言之,5分钟时间,共计充入电量8%。在通线%电量耗完,该手机电量回到了起初的30%,实验结束。

  通过实验发现问题后,李小亮打电话联系了当时向他推销这款手机的OPPO工作人员。该工作人员表示,任何智能机都无法100%达到要求,通话过程中也要看是否还有其他的后台程序在运行……

  “这个回答让我很纳闷,印象中OPPO关于闪充功能的广告,都只有‘充电5分钟,通线小时’这样简单的表述,几乎都没有明确告知消费者,闪充功能还有各种苛刻限制条件。”

  李小亮表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条规定,保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人,对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

  李小亮说,“我是一名律师,也是一名消费者,为了维护广大消费者的合法权益,我决定打一起公益性质的诉讼。”

  3月14日,李小亮一纸诉状,将OPPO广东移动通信有限公司诉至南京市浦口区人民法院,要求对方立即停用“充电5分钟,通线小时”广告宣传语,并作出道歉。同时,他要求对方按照“退一赔三”的规定,退还购买手机的费用2499元,另外3倍赔偿计7497元。

  现代快报记者从OPPO手机官方网站查看了R17的宣传广告:“充电5分钟,通线小时。有VOOC闪充,R17配备的3500mAh大电池可快速满电……”

  在R17广告页面最下端有一段字体较小的备注:“充电5分钟,通线小时:数据来源于中国赛宝实验室检验报告;检验环境:温度20℃-30℃,相对湿度45%-75%,气压86kPa-106kPa;测试条件:在手机电量为1%的情况下,关闭除通话以外的其他手机服务和功能(包括关闭VoLTE语音通话功能),使用标配电源适配器充电5分钟。充电后,可用手机在信号满格、黑屏、通线%状态下,使用音筒(非外放状态)接听电线小时。实际通话时间可能因手机使用具体条件而发生变化。”

  调查中,记者发现曾有网友对同样搭载VOOC闪充功能的OPPO R9型手机做了一次实验,并将视频发布在网上。视频显示,在充电5分钟后,两位实验人员各持一部R9手机相互拨打电话,全程聊天没有间断,在通线日下午,记者联系了OPPO官方客服,询问为何R17手机达不到“充电5分钟,通线小时”,以及对律师提起的诉讼有何回应。OPPO客服人员表示,已将记者提出的问题记录下来,会尽快反馈。3月15日,记者再次致电OPPO公司总部,向一位工作人员提出同样的问题,截至发稿前,没有相关人员回复记者。

  目前,南京市浦口区人民法院已经受理此案,现代快报记者将持续关注此事。(刘遥)

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